Tratamento de Feedback / Reclamações Comunitários

Author(s)
Boughen, L. and Sweatman, R.
Publication language
Portuguese
Pages
7
Date published
01 Jan 2010
Type
Factsheets and summaries
Keywords
Accountability and Participation, Accountability to affected populations (AAP), Comms, media & information, Complaints and feedback mechanisms, Development & humanitarian aid
Countries
Global
Use in Humanitarian Programme Cycle
All phases of the HPC
Organisations
CAFOD UK

Este Briefing apresenta um guia básico passo-a-passo para os parceiros da CAFOD tratarem dos feedback e reclamações comunitários no âmbito de projectos de desenvolvimento e/ou humanitários. Para informação mais detalhada e exemplos de boas práticas e lições aprendidas, ver por favor o Briefing do Nível 2 (Avançado).

Authors: 
Author(s) Boughen, L. and Sweatman, R.

Recommended resources